Pour la troisième année consécutive, le magazine Capital s'est associé à l'institut d'études Statista pour réaliser le palmarès exclusif des meilleurs sites de commerce en ligne en France en 2021.

Après avoir recensé et comparé plus de 10 000 sites marchands en France, Statista a mené une double enquête combinant une série de tests techniques basés sur 53 critères : ergonomie, modes de paiement et de livraison proposés, sécurité des achats, performances techniques, relations clients… Cette analyse technique a ensuite été complétée par une enquête consommateur en ligne réalisée auprès d’un panel de 3000 cyberacheteurs.

Ainsi, Capital a pu établir la liste des sites marchands offrant la meilleure expérience d'achat. helline a été élue meilleur site de commerce en ligne 2021 dans la catégorie "Prêt-à-porter femme", un an après avoir été sacrée Meilleur site de commerce en ligne en 2020.





Source : Magazine Capital Mai 2021