Données personnelles et cookies

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Transparence

Notre entreprise s'est engagée à respecter les dispositions réglementaires et déontologiques sur la protection des données à caractère personnel telles qu'édictées dans le contexte de la Loi Informatique et Libertés. Ces règles vous assurent que vos données seront traitées, en toute transparence, en conformité avec ces dispositions. En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, les informations qui vous sont demandées sont indispensables au traitement de votre commande par Helline et à la bonne gestion de nos relations. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données vous concernant. Par notre intermédiaire, votre adresse pourra être communiquée à des tiers. Vous pourrez ainsi être amenée à recevoir des offres commerciales ou des propositions d'autres entreprises ou organismes. Par ailleurs, Helline peut également vous contacter par téléphone. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de le signaler à Helline, service clientèle, 67965 STRASBOURG CEDEX 9. N'oubliez pas de mentionner toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse, N° de client...) afin que nous puissions faire le nécessaire dans les meilleurs délais.

Finalités

Nous sommes amenés à vous demander un certain nombre de données pour organiser au mieux nos relations commerciales et le service que vous attendez. Certaines données sont indispensables au traitement de votre demande ou de votre commande, d'autres nous permettent de mieux vous connaître et donc adapter nos offres à vos besoins. Sur les pages où des données à caractère personnel sont demandées, vous serez informée du caractère obligatoire ou facultatif de leur transmission, ainsi que des conséquences éventuelles de leur non-renseignement.

Données collectées à l'occasion de la consultation du site

La consultation de notre site n'entraîne aucune collecte d'information.

Données mises à disposition par des partenaires tiers.

Nous nous assurons auprès de nos partenaires que les données à caractère personnel mises à notre disposition, dont les adresses e-mail, ont fait l'objet d'une information préalable et d'un droit d'opposition à la cession ou mise à disposition dans les conditions réglementaires et déontologiques.

Droit d'accès

Pour garantir la confidentialité totale de certaines données pouvant concerner la vie privée, notre société s'engage, pour celles mentionnées spécifiquement au moment de la collecte, à ne pas les conserver au delà de la fourniture du service demandé.

Mise à disposition des données

Notre entreprise peut être amenée, pour le développement d'offres commerciales et dans le cadre d'accords spécifiques, à mettre à disposition certaines données de notre base client. Si vous ne vous y êtes pas opposée sur la page où ces données ont été collectées, vous pouvez le faire à tout moment en nous adressant votre demande par courrier électronique à contact@helline.fr.

Utilisation des e-mails

Dès que vous nous aurez communiqué votre e-mail, nous serons susceptibles de vous adresser nos offres commerciales par tout moyen, dont la messagerie électronique, lorsqu'elles nous sembleront de nature à vous intéresser.

Déclaration des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre du site

Conformément à la loi française nous avons procédé à une déclaration de notre site auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés

Sécurité des données

Lors de votre paiement par carte bancaire, par carte helline, par carte helline 4 Etoiles ou par carte 4 Etoiles, nous vous demandons des informations personnelles. Différents accès à des serveurs d'autorisation sont alors effectués afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes. Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL, qui garantit un haut niveau de protection). Rien ne transite en clair sur le web.

Service responsable

Toute demande d'information, de droit d'accès ou d'opposition concernant la protection des données à caractère personnel pratiquée par notre entreprise peut être faite auprès de notre service spécialisé accessible en ligne à l'adresse contact@helline.fr.

Les cookies d'helline

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